Телефонные системы Avaya VOIP и VPN

Кроме того к моему предыдущему сообщению… Нашел это в руководстве Avaya. Стандарты сквозного сопоставления: VoIP зависит от поддержки и выбора одинаковых стандартов сжатия голоса, сжатия заголовков и QoS на всех этапах маршрутизации вызовов. Начальные и конечные точки должны использовать одни и те же методы сжатия. Все промежуточные точки должны поддерживать DiffServ QoS. Как мне узнать, поддерживают ли все мои промежуточные точки DiffServ QoS?

Нашел, в чем дело оказалось!! Оказывается, у нас было правило src-nat для нашего удаленного офиса от нашей сети - как только я его отключил, телефон заработал в обе стороны.

В основном, одностороннюю связь обычно вызывает правило брандмауэра, блокирующее пакеты, правило NAT, меняющее адреса пакетов на что-то, чего не ожидают конечные устройства, или, возможно, у вас активирован SIP ALG, который мешает. ip > firewall > service ports : убедитесь, что SIP отключен. Если ваши телефоны общаются через VPN, убедитесь, что NAT отсутствует в обоих направлениях — и от филиала к HQ, и от HQ к филиалу. Убедитесь, что вы не блокируете трафик таким образом, чтобы отбрасывать RTP-сессии. (Если телефон А слышит телефон Б, а Б не слышит А, поищите фильтры, которые отбрасывают пакеты от А к Б). Если техподдержка PBX говорит вам, что это проблема QoS, они просто хотят сбросить вас с линии и закрыть заявку. Проблемы QoS ухудшают качество звука, делая его прерывистым и плохим, но НЕ приводят к полной тишине. Полная тишина связана с проблемами сигнализации (проверьте SIP-сообщения, чтобы увидеть, какие IP-адреса телефоны получают инструкцию отправлять/принимать звук), фильтрацией пакетов или неправильными настройками, касающимися перевода NAT.