Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Боже мой… Не могу поверить, что я наткнулся на эту ссылку. У нас точно такие же проблемы, о которых говорил @effndc. У нас 9 MK точек доступа разных типов. Все работают на версии 6.43 с соответствующей прошивкой 6.43. Все настроены на несколько SSID на 5 ГГц/80 МГц каналах (и при этом еще 2.4 ГГц с тем же именем SSID, плюс куча виртуальных каналов с разными SSID). Всё стабильно работало очень долго.

У нас есть несколько iPhone X, iPad, MacBook Pro и тому подобное, и в последний месяц появились iPhone Xs и iPhone Xs Max. Всё работает идеально, КРОМЕ моделей "s". Эти модели практически непригодны для работы в MK. Как уже было сказано, "s" норм работают в локальной сети, но интернет — сплошной кошмар. Браузеры не подключаются, iCloud и другие сервисы выдают "невозможно подключиться", почта не может достучаться до серверов и так далее.

Мы работаем с Apple уровня поддержки II и III, чтобы решить эту проблему, предоставляя им логи и другую информацию. Мы поменяли по одному iPhone Xs и Xs Max, чтобы исключить брак. Проверили приложения — может, какое мешает. Делали "восстановление как новый iPhone" больше раз, чем я могу вспомнить. Перепроверил все настройки MK: беспроводные сети, мосты, все фаерволы (IPv4 и IPv6) — так, что уже ночами снятся.

iPhone Xs и Xs Max в MK сейчас просто не работают. Но я нашёл абсолютно неприемлемый обходной путь. Лез в настройки iPhone Xs Max и решил проверить подключение к нашей удалённой сети на Восточном побережье (я сейчас на Западе). Подключился через L2TP VPN к нашей точке в Бостоне (там тоже MK) — подключение прошло нормально. Интерфейс настроен так, чтобы весь трафик шёл через туннель. Через пару минут я заметил, что проблемы исчезли — работает всё на ура. Потом отключил VPN и подключился к своему локальному роутеру (который обычно только для входящих подключений). Опять 100% работоспособность. Как только отрубил VPN — всё снова перестало работать.

Это серьёзная и срочная проблема, которую нужно решить как можно скорее. Новые iPhone на MK сейчас не жизнеспособны. Если MK считает, что это проблема Apple, у меня есть способ донести это до нужных людей, но мне нужны конкретные детали, что именно надо исправлять. Однако, учитывая, что эти новые устройства Apple без проблем работают с другими системами, думаю, что это проблема именно MK.

@philamonster Могу подтвердить, что iOS 12.0.1 действительно исправляет проблему с отключениями, о которой говорится в заметках к обновлению по ссылке, которую ты предложил. Однако это не решает вопрос, обсуждаемый в этой теме. Модели Xs всё ещё сталкиваются с проблемами при работе с настройками Mikrotik на 5GHz 80MHz AC.

Уже посмотрел и пробовал, но безуспешно.

У меня нет iPhone Xs, чтобы проверить, но влияет ли уменьшение ширины канала 5 ГГц до 40 МГц? Похоже, это может стать проблемой для некоторых наших клиентов. У меня 2.4 и 5 ГГц работают на разных SSID, так что можно просто сказать им пока использовать радиоканал 2.4 ГГц.

У меня точно такая же проблема с iPhone XS (куплен у официального европейского дистрибутора). Проблема возникает на iOS 12.0 и 12.0.1. Мой Mikrotik cAP AC работает на версии 6.43.2 — и программное обеспечение, и прошивка, до этого стояла одна из недавних кандидатских версий 6.43. Это специфическая проблема именно Mikrotik и iPhone XS, потому что мои другие устройства (iPhone X, iPad Pro) с той же версией iOS (12.0.1) отлично работают с этим Mikrotik AP, а мой ASUS RT-AC86U тоже нормально функционирует с iPhone XS. Эта связка (cAP AC) была стабильна несколько месяцев, и только iPhone XS вызывает проблемы. Я использую: 5GHz-A/N/AC 20/40/80MHz XXXX 5180 L2MTU 1600 MTU 1500.