Mikrotik.moscow [тема: Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS]

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Tue, 16 Oct 2018 07:50:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
Я временно поставил 802.11A/N с шириной канала 40 МГц в качестве обходного решения. Мне кажется, что подключение iPhone XS через VPN по Mikrotik роутеру на радиоканале 802.11ac тоже «обходит» эту проблему. Не могу это доказать, сейчас нет времени, но мне кажется, что проблема связана с MTU или размером пакетов, особенно учитывая, что сайты работают некорректно, а приложение SPEEDTEST показывает около 300 Мбит/с на скачивание. Поддержка MIKROTIK должна легко воспроизвести эту проблему. С наилучшими пожеланиями, Грег.
16.10.2018 07:50:00, freezer.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Mon, 15 Oct 2018 21:06:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
Да… Вы видите именно то, о чём мы обсуждали… проблема затрагивает только Xs и XsMax. И, похоже, это происходит на всех платформах Mikrotik. Хотя это сильно намекает на проблему со стороны Mikrotik, я не могу быть на 100% уверен, что Apple тоже не делает что-то, что выходит за рамки спецификаций. В другом моём офисе всё на Cisco, и Xs и XsMax там работают без проблем. Пока не исправят, попробуйте настроить радио на: 5GHZ-A/N 20/40MHZ XX <любой рабочий диапазон> — или — я заметил, что если создать L2TP VPN-сервис на роутере и подключать к нему Xs, то это работает даже с AC-сетями… но для меня такой вариант совершенно неприемлем.
15.10.2018 21:06:00, netispguy.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Mon, 15 Oct 2018 20:47:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
У меня точно такая же проблема с iPhone XS (куплен у официального европейского дистрибутора). Проблема возникает на iOS 12.0 и 12.0.1. Мой Mikrotik cAP AC работает на версии 6.43.2 — и программное обеспечение, и прошивка, до этого стояла одна из недавних кандидатских версий 6.43. Это специфическая проблема именно Mikrotik и iPhone XS, потому что мои другие устройства (iPhone X, iPad Pro) с той же версией iOS (12.0.1) отлично работают с этим Mikrotik AP, а мой ASUS RT-AC86U тоже нормально функционирует с iPhone XS. Эта связка (cAP AC) была стабильна несколько месяцев, и только iPhone XS вызывает проблемы. Я использую: 5GHz-A/N/AC 20/40/80MHz XXXX 5180 L2MTU 1600 MTU 1500.
15.10.2018 20:47:00, freezer.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Sat, 13 Oct 2018 20:38:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
Любые диапазоны «AC» создают проблемы на всех ширинах каналов. Мы видим это как на 20/40/80 МГц, так и на 20/40 МГц (независимо от конфигурации центрального канала). Модели серии Xs работают, если использовать любые диапазоны A/N и любую ширину канала. Проблема именно в AC. В нашей конфигурации для 2,4 ГГц и 5 ГГц используется один и тот же SSID, поэтому пользователи не могут выбрать радиосигнал.
13.10.2018 20:38:00, netispguy.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Sat, 13 Oct 2018 17:31:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
У меня нет iPhone Xs, чтобы проверить, но влияет ли уменьшение ширины канала 5 ГГц до 40 МГц? Похоже, это может стать проблемой для некоторых наших клиентов. У меня 2.4 и 5 ГГц работают на разных SSID, так что можно просто сказать им пока использовать радиоканал 2.4 ГГц.
13.10.2018 17:31:00, tapir.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Sat, 13 Oct 2018 14:17:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
Согласен с @harvey: версия 6.44beta не решает эту проблему. Единственный обходной путь сейчас — настроить ваши радиомодули на любой из режимов 5GHz-A/N. Без “AC”. Это затрагивает всех пользователей 5GHz, но хотя бы позволяет новым моделям Xs нормально работать.
13.10.2018 14:17:00, netispguy.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Sat, 13 Oct 2018 09:55:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
Уже посмотрел и пробовал, но безуспешно.
13.10.2018 09:55:00, harvey.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Sat, 13 Oct 2018 06:46:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
Ты уже пробовал последнюю бета-версию 6.44?
13.10.2018 06:46:00, anuser.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Fri, 12 Oct 2018 13:36:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
@philamonster Могу подтвердить, что iOS 12.0.1 действительно исправляет проблему с отключениями, о которой говорится в заметках к обновлению по ссылке, которую ты предложил. Однако это не решает вопрос, обсуждаемый в этой теме. Модели Xs всё ещё сталкиваются с проблемами при работе с настройками Mikrotik на 5GHz 80MHz AC.
12.10.2018 13:36:00, netispguy.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Fri, 12 Oct 2018 10:33:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
Возможно, это будет интересно пользователям iPhone XS: https://support.apple.com/en-us/HT209084 Исправлена проблема, из-за которой устройства iPhone XS могли переподключаться к Wi-Fi сети на частоте 2,4 ГГц вместо 5 ГГц.
12.10.2018 10:33:00, philamonster.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Thu, 11 Oct 2018 01:02:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
Боже мой… Не могу поверить, что я наткнулся на эту ссылку. У нас точно такие же проблемы, о которых говорил @effndc. У нас 9 MK точек доступа разных типов. Все работают на версии 6.43 с соответствующей прошивкой 6.43. Все настроены на несколько SSID на 5 ГГц/80 МГц каналах (и при этом еще 2.4 ГГц с тем же именем SSID, плюс куча виртуальных каналов с разными SSID). Всё стабильно работало очень долго.

У нас есть несколько iPhone X, iPad, MacBook Pro и тому подобное, и в последний месяц появились iPhone Xs и iPhone Xs Max. Всё работает идеально, КРОМЕ моделей "s". Эти модели практически непригодны для работы в MK. Как уже было сказано, "s" норм работают в локальной сети, но интернет — сплошной кошмар. Браузеры не подключаются, iCloud и другие сервисы выдают "невозможно подключиться", почта не может достучаться до серверов и так далее.

Мы работаем с Apple уровня поддержки II и III, чтобы решить эту проблему, предоставляя им логи и другую информацию. Мы поменяли по одному iPhone Xs и Xs Max, чтобы исключить брак. Проверили приложения — может, какое мешает. Делали "восстановление как новый iPhone" больше раз, чем я могу вспомнить. Перепроверил все настройки MK: беспроводные сети, мосты, все фаерволы (IPv4 и IPv6) — так, что уже ночами снятся.

iPhone Xs и Xs Max в MK сейчас просто не работают. Но я нашёл абсолютно неприемлемый обходной путь. Лез в настройки iPhone Xs Max и решил проверить подключение к нашей удалённой сети на Восточном побережье (я сейчас на Западе). Подключился через L2TP VPN к нашей точке в Бостоне (там тоже MK) — подключение прошло нормально. Интерфейс настроен так, чтобы весь трафик шёл через туннель. Через пару минут я заметил, что проблемы исчезли — работает всё на ура. Потом отключил VPN и подключился к своему локальному роутеру (который обычно только для входящих подключений). Опять 100% работоспособность. Как только отрубил VPN — всё снова перестало работать.

Это серьёзная и срочная проблема, которую нужно решить как можно скорее. Новые iPhone на MK сейчас не жизнеспособны. Если MK считает, что это проблема Apple, у меня есть способ донести это до нужных людей, но мне нужны конкретные детали, что именно надо исправлять. Однако, учитывая, что эти новые устройства Apple без проблем работают с другими системами, думаю, что это проблема именно MK.
11.10.2018 01:02:00, netispguy.

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS

Mon, 24 Sep 2018 23:07:00 -0400

Проблемы с подключением к WAP на частоте 5 ГГц у iPhone XS RouterOS в форуме RouterOS.
Я столкнулся с действительно странной проблемой/конфликтом между новым iPhone XS и Mikrotik WAP ac (RouterBOARD wAP G-5HacT2HnD) на версии 6.43.2. iPhone XS плохо работает с Mikrotik на 5 ГГц, особенно сильно это проявляется на каналах 80 МГц (Ceee), а на высокочастотных каналах ситуация вообще критическая. В целом, iPhone XS нестабильно подключается к Mikrotik на 5 ГГц. Единственная другая точка доступа, с которой я могу сравнить — это Asus RT-N56U, который поддерживает только 40 МГц каналы. На Asus телефон работает «нормально», а с Mikrotik чаще всего связь срывается. Странно, что ни одно из моих других устройств не испытывает подобных проблем, включая iPad Air, iPhone SE, iPhone 8 и iPhone X — они все работают без сбоев. Значит либо с Mikrotik что-то не так, либо что-то не в порядке с iPhone XS, но при этом iPhone XS нормально работает и с ASUS, что ещё более странно.

/interface wireless
set [ find default-name=wlan2 ] band=5ghz-onlyac disabled=no frequency=5765 mode=ap-bridge multicast-helper=full name="SSID 5GHz" security-profile="security-profile" ssid="SSID 5GHz" wireless-protocol=802.11 wmm-support=enabled wps-mode=disabled
(Я просто переключил на 5ghz-onlyac для диагностики, раньше было по умолчанию A/N/AC при большинстве тестов.)

Буду признателен за любые советы, очень надеюсь, что это что-то простое и глупое.
24.09.2018 23:07:00, effndc.