+7 495 320-55-52
- Назад
- Телефоны
- +7 495 320-55-52
- Заказать звонок
info@mikrotik.moscow
г. Москва, ул. Бакунинская, 84
Пн-Пт: 09-00 до 18-00
Сб-Вс: выходной

ОШИБКА УПРАВЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ: Ваша сессия была сброшена из-за неактивности.

ОШИБКА УПРАВЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ: Ваша сессия была сброшена из-за неактивности., RouterOS

tombee79

Guest

02.06.2012 21:56:00

Не могу войти в User Manager, появляется всплывающее окно с ошибкой: Ваша сессия была сброшена из-за бездействия. У меня была эта ошибка в версии 5.4, потом я обновился до 5.8 — всё по-прежнему. Есть какие-нибудь идеи, как это исправить, MIKROTIK?

bax

Guest

16.07.2013 19:00:00

Я тоже обновил свой x86 до версии 6.1 и теперь у меня такая же ошибка… так что ты не один. Может, кто-то знает, как это исправить?
Редактирование: Хм, сегодня всё работает… Я ничего не трогал, возможно, проблема была в браузере.
Редактирование снова: У меня есть скрипт для перестроения базы данных, который запускается каждую ночь, так что, может, ошибка была в базе данных…
Скрипт здесь: /tool user-manager database rebuild
:log info "user-manager database rebuild OK"

whoknew

Guest

23.07.2013 15:32:00

У меня точно такая же проблема, но у меня всё отлично работает в Internet Explorer 9 и 10, а вот в Google Chrome и Mozilla Firefox появляется эта ошибка. Это баг или мы что-то делаем не так? Моя версия пакета userman — v6.1 на ccr1036-12G-4S. Я уже пересоздал базу данных (учтите, что она совсем новая). Webfig работает нормально в Chrome, а вот userman выдает это всплывающее окно.

whoknew Guest	#4 0 26.07.2013 13:54:00 :bump:

netfarm Guest	#5 0 16.08.2013 19:09:00 У меня тоже появляется эта ошибка, очень раздражает, что приходится переключаться на Internet Explorer, чтобы зайти в User Manager. Пожалуйста, исправьте! Сейчас использую ROS 6.2.

AhmedFathi Guest	#6 0 19.08.2013 14:09:00 У меня такая же проблема. Есть ли какое-то решение?

elite91 Guest	#7 0 28.08.2013 07:31:00 То же самое на версии 6.2. Работает только в Internet Explorer.

janudewangga Guest	#8 0 20.09.2013 14:48:00 Пробовали использовать userman вместо usermanager в URL? Я попробовал — и на всех браузерах работает.

nazzeem Guest	#9 0 10.10.2013 10:25:00 Думаю, проблема связана с кэшированием. У меня такая же беда в Chrome, а в IE всё работает нормально.

dancho Guest	#10 0 31.10.2013 13:07:00 6.5, и проблема всё та же.

darvih Guest	#11 0 18.11.2013 21:55:00 У меня такая же проблема с версии 4.9 по версию 6.5. Дорогие программисты Mikrotik, вы решите эту проблему или нет? Если вы не можете её исправить, то уходите из Mikrotik. Боже мой, я уже просто на пределе.

nest

Guest

#12

24.11.2013 19:19:00

Форум — не подходящее место для подачи запросов в службу поддержки по потенциальным ошибкам. Нужно обращаться на support@mikrotik.com и прикладывать файл supout, чтобы они могли оценить масштаб проблемы. У меня точно такая же проблема с Usermanager на версии v6.6 во всех браузерах и операционных системах, я уже отправил тикет. Тикет №2013111566000401. Советую всем поступить так же, а не спрашивать здесь, чтобы служба поддержки не думала, что я один сталкиваюсь с этой проблемой.

corkuck

Guest

#13

06.02.2014 15:47:00

Ок, я отправил заявку/письмо в поддержку MikroTik, номер тикета #2014013066000686. Они сказали обновиться до версии 6.9. Не особо веря, что это сработает, я всё равно обновился — и теперь всё отлично работает. Проблем с «Your session has been reset due to inactivity.» больше нет. Ураааа…

Также не забывайте, что нужно быть залогиненным именно под тем пользователем (админом Hotspot?), под которым вы были раньше, иначе появится сообщение «Your session has been reset due to inactivity». Потому что система не видит и не знает вашу старую учётную запись/сессию, в которую вы были залогинены. В результате вы получаете эту страшную надпись. Просто вы больше не под тем аккаунтом и сессию не может восстановить, поэтому и появляется «Your session has been reset due to inactivity».

Так что выйдите из всех учёток и залогиньтесь снова под «admin» для Hotspot. Тогда сможете зайти на XXX.XXX.XXX.XXX/userman без этого сообщения. Или выйдите из всех учёток и зайдите в Hotspot под кем-то, кроме admin, тогда сможете зайти на XXX.XXX.XXX.XXX/user (именно USER, а не userman) без «Your session has been reset due to inactivity».

Думаю, именно поэтому многие умники считают, что, мол, «другие браузеры» решают проблему. Отчасти да, но на самом деле они просто начинают новую, свежую «сессию», и поэтому думают, что ошибка ушла, просто сменив браузер. Я сам так делал. Не утверждаю, что это объясняет всё у всех, но это мои наблюдения на данный момент.

Всё, что я писал выше, я написал неделю назад. Ниже — дополнение от 6 февраля 2014 года. Сейчас у меня нет проблем с «Your session has been reset due to inactivity.» в течение 8-часового рабочего дня. Но на следующее утро, используя тот же компьютер и браузер, при попытке зайти на XXX.XXX.XXX.XXX/userman появляется «Your session has been reset due to inactivity.», а XXX.XXX.XXX.XXX/user при этом работает нормально.

Я пробовал: другой браузер — да, всё работает как надо. Если возвращаюсь к исходному браузеру, опять появляется «Your session has been reset due to inactivity.»

Тогда я сделал через терминал /tool user-manager database rebuild, думал, что проблема в Radius или User Manager. Но сброс сессии по-прежнему возникает.

Если перезагрузить роутер под OS /x86, всё снова работает без «Your session has been reset due to inactivity.» Но на следующий день, думаю, всё повторится.

Просто рад и пытаюсь помочь другим разобраться с этой проблемой «Your session has been reset due to inactivity.»

Удачи... Счастливого MikroTik-инга! Дайте знать, если найдете решение.

/rk

corkuck

Guest

#14

07.02.2014 15:28:00

Обновление по нашей проблеме с сообщением «Ваша сессия была сброшена из-за бездействия». Сегодня утром я получил вот это письмо (имена удалены) от MikroTik по [Ticket#2014013066000686]. Пока что мне очень нравится сервис MikroTik. Похоже, будет ещё продолжение… они работают над решением. Понимаю, у них тоже свои приоритеты, как и у всех нас. Но «эй», они видят проблему и подтвердили её: «Ваша сессия была сброшена из-за бездействия», когда XXX.XXX.XXX.XXX/userman после 24 часов использования версии 6.9.
Привет, corkuck,
Спасибо за подробное сообщение. Сейчас мы пытаемся исправить проблему. Сообщим вам о результатах.
С уважением, XXXXXXX

porkareh Guest	#15 0 11.02.2014 15:30:00 У меня usermanager версии 6.9, но эта проблема всё ещё сохраняется.

rpedrica Guest	#16 0 25.02.2014 15:23:00 6.10, и та же проблема у меня…

bax Guest	#17 0 02.03.2014 16:07:00 6.9 здесь… и иногда (хотя и не всегда) у меня возникают те же проблемы… У меня тоже была такая проблема, хм… пару месяцев назад http://forum.mikrotik.com/t/strange-errors-with-userman/74765/1

andreacoppini Guest	#18 0 31.03.2014 08:57:00 6.9 на x86 — та же проблема с Chrome и Firefox. Chrome и Firefox выдают ошибку «Ваша сессия была сброшена…». Internet Explorer — работает нормально.

solexadex Guest	#19 0 15.04.2014 09:46:00 Обычно я решаю эту проблему перезагрузкой роутера Mikrotik.

andreacoppini Guest	#20 0 17.04.2014 11:19:00 Извините, это не решение. Это же не Windows-компьютер.

Читают тему

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры