Отчёты не отображаются, и данные за период между двумя датами отсутствуют.

Routerboard RB493 с ОС версии 5.2 (проблема повторяется и на версии 5.5). Система настроена как главный роутер, подключённый к VSAT-модему через шлюз. Доступ осуществляется через хотспот. Я обнаружил, что если в Userman при формировании отчёта указать два конкретных периода, то отчёт пустой, т.е. отображаются только заголовки колонок. И это не зависит от настроек отчёта. Мы думали, что проблема может быть связана с синхронизацией времени, то есть роутер обновляет время с онлайн NTP-сервера, и так как на это уходит некоторое время (обычно всего несколько секунд), возможно, часть данных сессий попадает с некорректными датами, что усугубляется задержкой спутниковой связи. Однако на недавно настроенной системе, протестированной через ADSL (не VSAT), отчёт с двумя заданными датами всё равно не генерируется. Мы проверили сессионные данные и удалили все с неправильными датами, но проблема осталась. В то же время, если не задавать конкретные даты, отчёты формируются нормально, и я могу скачать csv-файл и отсортировать данные в таблице, но это раздражающе долго. Может кто-нибудь подтвердить, что отчёты за заданный промежуток действительно работают? Любая подсказка, что может вызывать проблему, будет полезна.