Потеряли магистральный канал связи.

Надеюсь, этот шаблон от MikroTik будет для вас так же полезен, как и для нас. Первое, что я бы сделал, — обновил роутер до версии v 2.9.39 (на момент написания), поскольку:

*   вы не имеете права на поддержку, если используете устаревшую версию;
*   это безопасно;
*   вы получаете поддержку для WinBox, работающего под последним Wine.

Лично я бы пропустил рекомендацию обратиться к ДИЛЕРУ/РЕСЕЛЕРУ, поскольку MikroTik не требует от дилеров/реселлеров отвечать на запросы поддержки. YMMV. И снова, лично я бы расширил пункт d, что может включать в себя сброс системы с резервной копией перед выполнением этого шага и учитывать, что роутер, на котором вы вызываете `/system reset`, должен быть в пределах досягаемости по mac-telnet|walking|driving|flying|climbing/topology.

С уважением/ldv

---------- Пересланное сообщение ----------
От: Служба поддержки MikroTik <> support@mikrotik.com
> Зарегистрируйтесь на Европейскую конференцию пользователей MikroTik в 2007 году: http://mum.mikrotik.com/

Спасибо, что обратились в службу поддержки MikroTik! Ваш запрос получен, и создан НОВЫЙ ТИКЕТ. Если вы приобрели продукт MikroTik у ДИЛЕРА или РЕСЕЛЛЕРА, пожалуйста, обратитесь к ним для получения поддержки. Ответа на ваш тикет может не быть, если он был отправлен без файла supout.rif. Чтобы получить ответ на ваш запрос, пожалуйста, ответьте на это электронное письмо с прикрепленным файлом supout.rif. http://www.mikrotik.com/docs/ros/2.9/system/support

Если на вашем роутере установлена более старая версия программного обеспечения, чем последняя, которую можно загрузить с > http://www.mikrotik.com/download.html > , ваша проблема, возможно, уже решена. Поэтому обновите версию до последней и проверьте, поможет ли это, затем отправьте файл supout.rif, созданный после обновления.

Наша политика поддержки и инструкции по подаче запросов на поддержку указаны на http://www.mikrotik.com/support.html

Многие вопросы RouterOS уже имеют ответы, пожалуйста, ознакомьтесь с:

http://wiki.mikrotik.com > - HowTo и примеры приложений
http://www.mikrotik.com/docs/ros/2.9/ > - Документация ~800 страниц
http://forum.mikrotik.com > - Ищите помощь на форуме пользователей

Если возникли проблемы с беспроводным подключением:

a. проверьте, подключен ли разъем антенны к основному разъему антенны;
b. проверьте, затянуты ли все винтовые разъемы;
c. проверьте, нет ли воды или влаги в кабеле, и чтобы в кабеле никогда не было воды (при необходимости замените кабель);
d. проверьте, используются ли заводские настройки скорости передачи данных для радиомодуля (используйте `/system reset` в качестве крайней меры — вы должны быть подключены к консоли или иметь клавиатуру и монитор, подключенные к роутеру).