Руководство пользователя MikroTik User Manager

Документация для 4 тестового пакета (Профили/Ограничения) удалена.

Можно ли запустить старый UserManager на v5? Ну, совсем бесполезно иметь девайс с v5 без ручной настройки.

Ну что ж, кажется, после публикации первоначальной документации пять лет назад, мало что изменилось, чтобы помочь нам, паренькам, интегрировать User Manager в наши сети. Везде в интернете люди отчаянно ищут ответы на вопросы по UM, но большинство из них неполные или не дают достаточной информации для установки и использования UM, и теперь я сам вынужден задавать конкретные вопросы здесь, простые вопросы, на которые должны быть ответы в документации.

У меня построена сеть с 7-узловым backhaul и двумя интернет-каналами, и планируется добавить еще, когда появится возможность заработать с этого денег. Сейчас в сети работает 10 точек доступа, потенциальная клиентская база – случайные туристы и постоянные жители. В основном я использую смеси 2.4 и 5.8 ГГц, жители аутентифицируются через PPPoE, а туристы или клиенты, находящиеся достаточно близко к базовой станции, подключаются к точке доступа.

Обещание User Manager – это автоматизированный, гибко настраиваемый и интуитивно понятный способ аутентификации пользователей из центрального места (роутера), позволяющий им регистрироваться и платить за сервис, настройка которого уже заняла миллиард часов и обошлась в гораздо больше, чем ожидалось – тысячи евро. Так что, пожалуйста, скажите мне, почему предлагаемая вами документация просто запутанная и неполная?

Я не претендую на глубокие знания ROS, за это у меня есть специалист, но я умею устанавливать вышки, делать боксы, подключать кабели и роутеры. Так почему так трудно создать нормальную инструкцию по установке и использованию вашего ПО?

Помимо технических дел, я еще и кодер, разрабатываю e-commerce ПО, которое продаю онлайн. Объем продаж не огромен, но это заполняет нишу. Я взял проект у оригинального автора, потому что он не мог найти времени на поддержку своих клиентов. Форум был завален ежедневными вопросами, которые отнимали у него все время, и он ничего с этого не зарабатывал. Когда я взял управление, первым делом переписал всю документацию, добавил примеры, сценарии и предложения, чтобы люди могли разобраться в работе ПО, как оно работает и как его можно интегрировать в существующую или новую сеть. В течение месяца после обновления форумы резко сократились, в основном до 2-х в неделю, и тогда я просто указывал на правильный, точный и полный ответ. Это давало мне возможность заниматься кодированием для клиентов, готовых платить за индивидуальный код или дополнения. Основная часть моего ПО - возможность принимать платежи, что и является главной причиной существования моего продукта, и я написал 13 различных платежных шлюзов, которые легко интегрируются в него, что-то вроде модульного подхода "plug and play" для каждого шлюза. User Manager должен работать аналогично: позволять интегратору легко настроить способ приема платежей за созданный им сервис, купив ваш продукт. В остальном, RouterOS - это как мой основной продукт для e-commerce, он обеспечивает основную функциональность для построения рабочей сети, а User Manager - это как один из моих скриптов для обработки платежей, который должен легко интегрироваться для обработки платежей.

Честно говоря, ваша документация отвратительная!!! Я знаю, что ваш RouterOS сложный и огромный, но то же самое можно сказать о моем e-commerce ПО, а вот на моем форуме тихо, потому что мои клиенты нашли ответы на большинство своих вопросов там же, в документации.

Нормис, ты уже сделал почти 13 000 сообщений на этом форуме с 2004 года, оригинальный автор моего ПО – чуть больше 1300 за 2 года, а я – всего 633 за последние 8 лет. Твоя ссылка ведет на страницу с неполной информацией и отсутствующими страницами. Пожалуйста, послушайте своих клиентов, давайте им полные и четкие ответы, перепишите свою документацию. Если бы я знал достаточно об этом, я бы сделал это сам. Не предполагайте, что все знают все. Относитесь к каждому ответу на вопрос так, как будто вы рассказываете это кому-то, кто ничего не знает о вашем ПО или о том, как оно работает или как оно интегрируется. Люди приходят на этот форум за ответами, сделайте так, чтобы они были полезными, иначе вы зря тратите время и наше время.

Вы зарабатываете деньги, создавая аппаратный продукт, поддерживаемый потрясающим программным обеспечением, которое подходит большинству WISPs. Ваш продукт доступен обычным людям, которые видят потенциал в создании сети, так почему бы не сделать его проще? Вы продадите больше продуктов, потратите меньше времени на ответы на вопросы и, возможно, даже будете лучше спать по ночам, в отличие от большинства из нас, кто вложил время и деньги, которые трудно вернуть из-за отсутствия документации.

Я не собираюсь спорить, но я потратил около трех недель, днем и ночью, пытаясь найти простые ответы на мои простые вопросы, что заставило меня вернуться к этому жалкому форуму под названием "MikroTik User Manager documentation". Посмотрите на количество просмотров этой темы, темы "User Manager v4.0 test package" и темы "User Manager Payment Systems". Надо ли еще что-то говорить, думаю, нет…

С уважением,
Gary

Мы начинаем обновлять документацию по управлению пользователями: http://wiki.mikrotik.com/wiki/MikroTik_User_Manager. Будем рады, если вы поможете нам улучшить её, добавляя свои вопросы/ответы, примеры использования…

Вот это нам как раз было нужно, спасибо!

Отличная штука для всех пользователей. Надеюсь, пересечемся в обновлении, а то я сейчас с применением мучаюсь.

Одного роутера вполне достаточно — на одном устройстве могут работать и Radius Server (User Manager), и Radius-клиенты (HotSpot/PPP/DHCP).

Есть ли какая-нибудь подробная документация по командной строке User-Manager? Было бы очень полезно для скриптов…

Пожалуйста, подскажите, как скачать и установить напрямую User Manager V4.2, потому что мой RouterBaod 1000 тоже V4.2. Как это сделать??