+7 495 320-55-52
- Назад
- Телефоны
- +7 495 320-55-52
- Заказать звонок
info@mikrotik.moscow
г. Москва, ул. Бакунинская, 84
Пн-Пт: 09-00 до 18-00
Сб-Вс: выходной

Проблемы с системой RB1100ahx4

Проблемы с системой RB1100ahx4, RouterOS

Rrock

Guest

17.08.2018 16:17:00

Время хост теги сообщение
16 августа 2018, 12:33:44.477 10.20.30.11 snmp, предупреждение timeout при ожидании программы 44
16 августа 2018, 12:32:44.870 10.20.30.11 snmp, предупреждение timeout при ожидании программы 24
16 августа 2018, 12:23:14.265 10.20.30.11 snmp, предупреждение timeout при ожидании программы 63
16 августа 2018, 12:22:44.235 10.20.30.11 snmp, предупреждение timeout при ожидании программы 44
16 августа 2018, 12:22:14.203 10.20.30.11 snmp, предупреждение timeout при ожидании программы 24
16 августа 2018, 12:21:44.172 10.20.30.11 snmp, предупреждение timeout при ожидании программы 20

Загрузка процессора 1%
Использование памяти 4%
ROS 6.42.6

Что случилось?

vozglobal Guest	#2 0 10.09.2018 06:51:00 У меня такая же проблема. Я могу пинговать устройство, но управлять им нельзя. Перезагружаю устройство — помогает, пока одно из них снова не зависает.

vozglobal Guest	#3 0 06.11.2018 11:05:00 Привет, можешь решить эту задачу?

nescafe2002

Guest

06.11.2018 11:13:00

Отправьте описание проблемы (вместе с supout.rif и кратким описанием настройки, например, используемые инструменты мониторинга и отслеживаемые OID) на support@mikrotik.com. Если возможно, включите отладочное логирование для SNMP (создайте отдельную тему логирования для SNMP), дождитесь ошибки и затем создайте supout.

vozglobal

Guest

06.11.2018 11:15:00

У меня всё та же проблема с RB1100aHx4. Я обновился до последней версии 6.43.4. Уже открыл тикет в поддержку Mikrotik, но жду, когда ошибка проявится на компьютере, где ведётся захват пакетов через COM-порт. Но закон подлости сработал: где бы я ни хотел, чтобы ошибка появилась — её пока нет. Если у кого-то была похожая ситуация и вы смогли найти причину проблемы, буду очень благодарен за помощь.

Rrock Guest	#6 0 06.11.2018 13:18:00 Это была единичная проблема. Только перезагрузка.

Kampfwurst Guest	#7 0 03.01.2019 11:04:00 Сегодня у меня была такая же проблема с RB1100AHx4. ROS 6.43.7. Есть ли какая-нибудь новая информация?

Rrock Guest	#8 0 03.01.2019 12:02:00 Со мной это снова случилось.

Kampfwurst Guest	#9 0 03.01.2019 12:40:00 Похоже на утечку памяти. @Rrock, какую версию ты используешь?

krafg Guest	#10 0 06.01.2019 20:52:00 У меня версия 6.43, и никаких проблем с моей rb1100ahx4 нет. С уважением.

ybrother

Guest

#11

21.01.2019 08:13:00

Здравствуйте. У нас такая же проблема. Роутер не давал доступ к управлению, но отвечал на icmp-запросы. При попытке подключения по telnet роутер отвечал: Escape character is ‘^]’. MikroTik v6.43.1 (stable).

Когда возникла проблема, на rsyslog сервере начали появляться такие сообщения:

Jan 19 11:31:37 <-router-public-ip-> timeout while waiting for program 20
Jan 19 11:32:07 <-router-public-ip-> timeout while waiting for program 24
Jan 19 11:32:20 <-router-public-ip-> dhcp-v0327-dpsh23-abonka deassigned 10.0.32.113 from 00:24:8C:D8:9D:57
Jan 19 11:35:20 <-router-public-ip-> dhcp-v0327-dpsh23-abonka: failed to give out IP address: unknown pool
Jan 19 11:35:48 <-router-public-ip-> timeout while waiting for program 88
Jan 19 11:36:20 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2 deassigned 10.0.23.88 from 28:10:7B:42:C8:66
Jan 19 11:39:20 <-router-public-ip-> dhcp-v0327-dpsh23-abonka: failed to give out IP address: unknown pool
Jan 19 11:42:20 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2: failed to give out IP address: unknown pool
Jan 19 11:42:42 <-router-public-ip-> timeout while waiting for program 24
Jan 19 11:45:20 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2: failed to give out IP address: unknown pool
Jan 19 11:45:50 <-router-public-ip-> timeout while waiting for program 20
Jan 19 11:48:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2: failed to give out IP address: unknown pool
Jan 19 11:48:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2 deassigned 10.0.23.113 from 00:1A:92:E3:C5:4C
Jan 19 11:48:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0325-office-dshr9 deassigned 10.0.29.137 from F0:92:1C:64:16:2B
Jan 19 11:48:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0325-office-dshr9 deassigned 10.0.29.69 from 00:1E:8F:B1:23:59
Jan 19 11:48:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0325-office-dshr9 deassigned 10.0.29.98 от 00:1E:58:F7:8C:73
Jan 19 11:50:48 <-router-public-ip-> timeout while waiting for program 88
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2: failed to give out IP address: unknown pool
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0324-office-des-on-ddzr49b deassigned 10.0.28.75 от D4:CA:6D:56:32:0C
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2 deassigned 10.0.23.116 от C4:12:F5:34:3A:A2
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0327-dpsh23-abonka deassigned 10.0.32.67 от C4:12:F5:34:3A:A7
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2 deassigned 10.0.23.125 от 00:23:54:BE:C2:2C
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2 deassigned 10.0.23.123 от 00:27:22:FA:1E:E9
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0328-dpsh23-commerce deassigned 10.0.33.120 от 54:42:49:0D:A6:9F
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2 deassigned 10.0.23.112 от 44:8A:5B:59:9A:9B
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2 deassigned 10.0.23.126 от B0:55:08:01:C7:C3
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0314-antr28-office deassigned 10.0.25.74 от 94:DE:80:A3:E3:77
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0321-utn-ooj-grinkevicha2 deassigned 10.0.23.103 от 00:24:8C:D8:9D:37
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0327-dpsh23-abonka deassigned 10.0.32.121 от 60:A4:4C:3C:90:3D
Jan 19 11:51:21 <-router-public-ip-> dhcp-v0314-antr28-office deassigned 10.0.25.82 от F4:7B:5E:67:BF:9C
Jan 19 11:53:35 <-router-public-ip-> timeout while waiting for program 24

Проблема решилась после перезагрузки роутера.

Rrock Guest	#12 0 21.01.2019 10:15:00 Кажется, что нет. Использование памяти 60-75 Мб из 1 Гб, загрузка процессора 1-2%, ROS 6.43.4.

ybrother

Guest

#13

12.02.2019 06:57:00

Сегодня ночью ещё один RB1100AHx4 перезагрузился. Проблема не в питании — устройство установлено на объекте с двумя разными источниками питания, двумя ИБП и ATS. Оба блока питания роутера подключены. Другие устройства на объекте таких проблем не наблюдают. В логе роутера за 11 февраля в 05:14:14 записано: system,error,critical роутер был перезагружен без корректного завершения работы, но до и после этого никаких необычных сообщений не было. На этом устройстве стоит ROS 6.43.4, но проблема возникала и на других версиях прошивки, которые мы пробовали. Эти роутеры очень важны для нашей сетевой инфраструктуры. Жду комментариев от команды Mikrotik — что нам делать дальше.

vecernik87

Guest

#14

12.02.2019 08:02:00

Я всегда получаю ответ от их службы поддержки. После сбоя появляется файл autosupport.rif, который нужно просто отправить им и описать свою ситуацию. Скорее всего, они найдут проблему и либо скажут, в чем дело, либо исправят это в будущем обновлении. Этот форум — неофициальная поддержка. Он больше для того, чтобы пользователи делились знаниями и помогали друг другу. Если роутер падает, это системная ошибка, которую не решит никто, кроме официальной поддержки Mikrotik.

kehrlein Guest	#15 0 05.12.2019 20:07:00 К вашему сведению: http://forum.mikrotik.com/t/rb4011-and-rb1100-ahx4-bricks-randomly/130638/1 описывает ту же проблему.

Читают тему

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры