+7 495 320-55-52
- Назад
- Телефоны
- +7 495 320-55-52
- Заказать звонок
info@mikrotik.moscow
г. Москва, ул. Бакунинская, 84
Пн-Пт: 09-00 до 18-00
Сб-Вс: выходной

L11UG-5HaxD — зафиксировать скорость передачи данных на уровне 7,2 Мбит/с

L11UG-5HaxD — зафиксировать скорость передачи данных на уровне 7,2 Мбит/с, RouterOS

urbis

Guest

10.01.2025 11:50:00

Привет, сообщество! У нас уже давно проблемы с пропускной способностью клиентов. Передатчик — L11UG-5HaxD (подробности на фото). Клиентское устройство — RB911-5HacD. Очень часто TxRate у клиентов застревает на 7.2 Мбит/с. Единственный выход — отключить клиента от AP, после чего он переподключается с правильной скоростью до 172 Мбит/с. Проблема возникает случайно и не затрагивает одни и те же устройства постоянно. Обе RB-ки работают на последней прошивке, некоторые даже на бета-версии. Буду очень благодарен за любые советы или идеи!

horasjey Guest	#2 0 11.03.2025 04:12:00 У меня такая же проблема, кто-нибудь знает, как это исправить..?

holvoetn Guest	#3 0 11.03.2025 06:26:00 Кто-нибудь из вас двоих хоть попытался создать заявку в техподдержку, чтобы они могли разобраться с этим? Если нет, то ждать придётся долго...

horasjey Guest	#4 0 11.03.2025 06:30:00 Иисус Христос

holvoetn

Guest

11.03.2025 06:50:00

Он тоже не знает, да? Чтобы вас немного ввести в курс дела: это пользовательский форум, где юзеры помогают друг другу. Если кто-то увидит этот пост и знает о проблеме, я уверен, что поделится своим опытом. А если нет, то действительно нужно обращаться в службу поддержки. Сотрудники Mikrotik иногда заходят сюда, но не все и не всегда. Создание тикета — это способ привлечь их внимание. К тому же, возможно, тут дело в баге. В таком случае вам определённо нужно открыть заявку в поддержку. Но есть одна вещь, которую я не понимаю. Вы тратите время, чтобы написать пост и искать решение здесь, но не готовы уделить немного больше времени, чтобы создать тикет? Тогда просто продолжайте ждать… ваш выбор.

horasjey Guest	#6 0 11.03.2025 08:05:00 Извините, а где можно получить билеты? Думаю, тут нужно создать заявку, ведь это же официальный сайт Mikrotik.

holvoetn Guest	#7 0 11.03.2025 12:07:00 Нет, опять нет. Это не официальный сайт Mikrotik. Это пользовательский форум (хостится Mikrotik). А вот это — официальный сайт Mikrotik: https://mikrotik.com/ Вверху есть вкладка «Support», а там — огромная кнопка «Contact Support». Нужно зарегистрироваться, и только после этого можно отправлять заявку в поддержку. Учтите следующее: перед тем как обращаться к нам, если вы купили устройство у дистрибьютора, сначала свяжитесь с ним. Проверьте документацию и примеры настройки — возможно, ответ уже там. Убедитесь, что проблема возникает в последней версии MikroTik RouterOS. Последнюю версию можно скачать в разделе загрузок. Кратко опишите проблему, включая информацию о вашей сети. Приложите файл поддержки (suppout.rif), который создаётся при возникновении проблемы, и инструкцию, как его создать. Техническая поддержка не занимается обучением по TCP/IP. Ответ на письмо может занять до трёх рабочих дней.

Читают тему

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры