+7 495 320-55-52
- Назад
- Телефоны
- +7 495 320-55-52
- Заказать звонок
info@mikrotik.moscow
г. Москва, ул. Бакунинская, 84
Пн-Пт: 09-00 до 18-00
Сб-Вс: выходной

chateau 5g

chateau 5g, RouterOS

gefilus

Guest

10.09.2022 05:57:00

Привет! У меня проблемы с этим роутером после последнего обновления LTE: сломалось подключение к 5G, LTE работает нормально, а 5G нет. Он подключается, связь есть, но интернета нет. Есть ли способы откатить прошивку LTE или просто нужно ждать новое обновление? Если кто-то попросит сделать лог, объясните, пожалуйста, как — я не знаю команд для терминала и не понимаю настройки этого устройства. Нашёл похожий пост на этом форуме — та же проблема, такая же прошивка!

genesispro Guest	#2 0 26.09.2022 10:50:00 Есть новости по этому поводу? Я ещё не обновился до этой прошивки, хотя меня уже «достают», чтобы я это сделал.

hecatae Guest	#3 0 26.09.2022 11:42:00 У тебя есть флешка?

hecatae Guest	#4 0 26.09.2022 15:42:00 Новостей пока нет, но определённо неисправность на стороне Quectel, и они винят Qualcomm за изменение базы.

waaaaski Guest	#5 0 26.09.2022 20:18:00 да.

hecatae

Guest

27.09.2022 09:49:00

Хотите обновиться до R11A07? /interface/lte/firmware-upgrade lte1 upgrade=yes firmware-file="http://79.161.156.252/RG502QEAAAR11A06M4G-RG502QEAAAR11A07M4G.zip" Mikrotik остановился на R11A06, но версия 07 исправляет множество проблем, если верить списку изменений: https://cnquectel-my.sharepoint.com/:u:/g/personal/assistant-fae_quectel_com/EWp0F2S7vhxLsJDX0MB9O7gB-KcF3tN0cmRz1SfUWBgZQA?e=lBlMgg

waaaaski Guest	#7 0 27.09.2022 13:29:00 Есть ли способ сделать этот даунгрейд через USB-накопитель? Если да, поделитесь, пожалуйста, инструкциями.

gefilus Guest	#8 0 03.10.2022 13:00:00 Новых новостей, по крайней мере для меня, нет. Есть ли возможность откатить прошивку? Кто-нибудь может поделиться, как это сделать?

hecatae

Guest

04.10.2022 13:02:00

Напишите на support@mikrotik.com, укажите версию RouterOS и Routerboard, мобильного оператора и 5G-диапазоны, которые видит модем, но к которым он отказывается подключаться. Чтобы включить LTE debug logging, выполните команду из CLI: /system logging add topics=lte. После этого перезагрузите ваш Chateau, воспроизведите проблему и отправьте MikroTik файл supout.rif.

В этой статье объясняется, как создать файл supout.rif: https://wiki.mikrotik.com/wiki/Manual:Support_Output_File

Поддержка MikroTik может downgradить ваш модем, но для этого нужно подключить USB-накопитель и иметь альтернативное интернет-соединение. Если альтернативного интернета нет, они не смогут сделать даунгрейд модема.

emilst

Guest

#10

04.10.2022 14:41:00

Всем привет! Мы знаем об этой проблеме и уже имеем бета-версию прошивки модема с исправлением. Пока точно не известно, на каких сетях 5G перестал работать с прошивкой RG502QEAAAR13A02M4G, но это не повсеместно — у других пользователей и в нашей локальной сети прошивка RG502QEAAAR13A02M4G работает нормально.

Пока мы ждём официальную версию прошивки модема с исправлением, все, кто столкнулся с этой проблемой и хочет откатить модуль на предыдущую прошивку RG502QEAAAR11A06M4G, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой MikroTik. https://help.mikrotik.com/servicedesk/servicedesk

С уважением, Эми́лс

philip2284 Guest	#11 0 20.12.2022 22:20:00 Это уже починили?

rrd Guest	#12 0 15.05.2023 19:01:00 Что-то похожее у меня. Пробовал несколько версий прошивки — проблема осталась. Многократно пытался сделать даунгрейд, но не вышло: после перезагрузки всё равно стояла последняя тестовая версия. Так что застрял на 7.10beta5. Ещё не нравится новый интерфейс — теперь приходится кликами проходить несколько выпадающих меню, чтобы увидеть параметры сигнала. Этот девайс почему-то предпочитает LTE-диапазон B20 как основной, хотя 5G NR n78 имеет лучшее SINR и иногда RSRQ, но LTE всё равно используется с ужасным SINR. Каждые пару минут происходит подключение к 5G NR n78, а через пару минут связь снова теряется. Всё это происходит в течение 5 минут, когда роутер просто стоит на месте. Скриншоты в порядке последовательности: 5G пропал …и появился (n78@50Mhz): Через пару минут CA-диапазон и 5G NR отключились, вернувшись к LTE B20@10Mhz. Может ли виноваты быть деревья и листья? Между базовой станцией, которая всего в 300 метрах прямой видимости, полно зелени.

Читают тему

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Услуги Бренды Отзывы Компания Лицензии Документы Реквизиты Поиск Блог Обзоры