Проблемы с тем, как пользователи Hostpot остаются подключенными и переподключаются.

У нас проблемы с пользователями Hotspot, которые не могут оставаться подключенными и переподключаться. Если компьютер пользователя переходит в режим сна или перезагружается, они не могут переподключиться к шлюзу Hotspot. У них не открывается страница входа. Вместо этого пользователь видит пустую веб-страницу при открытии Internet Explorer. Пользователь может только получить доступ к элементам "закрытого сада" и может пинговать шлюз Hotspot. Если подождать некоторое время, они, в конечном итоге, смогут увидеть страницу входа и войти снова. Наши пользователи крайне недовольны тем, что не могут получить страницу входа или переподключиться к шлюзу Hotspot после того, как их компьютер перешел в режим сна или перезагрузился. Я предполагаю, что что-то настроено не так, но мы использовали мастер настройки Hotspot. Мы используем только http-PAP для аутентификации входа. У нас были включены cookie, но мы отключили их, чтобы попытаться решить проблему.